Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante los formularios del sitio web serán tratados para atender tu solicitud, gestionar tus pedidos, enviarte publicidad de nuestros productos/servicios por cualquier medio (físico o electrónico) e invitarte a eventos organizados por la empresa.

¿Quién es el responsable?

• Responsable: ANELAPUA C.B.
• Dirección: C. Vanesa de los Volcanes, 1, 38296 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
• Teléfono: 922 226 358
• Correo: lacameliaflor@gmail.com

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

• Gestionar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
• Atender consultas recibidas a través de los formularios, teléfono o correo.
• Enviar información y prospección comercial.

Con la finalidad de poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo con tus intereses y mejorar tu experiencia de usuario, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a ese perfil.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Mientras dure la relación contractual en caso de ser cliente, y posteriormente durante los plazos legales exigibles.
• Durante un plazo de un año a partir de la última confirmación de interés en caso de no ser cliente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

La gestión de pedidos se basa en la ejecución del contrato de compraventa. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en tu consentimiento, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condicione la ejecución del contrato de servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Nunca serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para procesar los pagos de forma segura, la tienda utiliza la plataforma Shopify, que actúa como encargado del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.

¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a lacameliaflor@gmail.com. Además, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (www.aepd.es).

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